常见问题

问：请告诉我运费。。

A: 根据产品和运输方式的不同，可能会有免费送货、包含运费或额外的运费，所以请提前检查。

 

 

问：请告诉我有关国际航运的信息。。

A: Please check the following about international shipping (关于国际航运。请检查URL。)) https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html ※在某些情况下，体积重量（箱子尺寸）可能会被用作标准。它可能会根据每个国家海关官员的判断而有所不同，因此请检查它仅供参考。如果您有任何疑问，请联系我们直接。わせください。

 

 

Q：我想取消/退货/换货たい。

A：我们在商店中制定了关于订单取消、退货和换货的规则。ます。 

※根据产品的不同，我们可能无法接受取消、退货、换货等。请务必在订购前确认。す。 

※万一在下单时出现与特殊退货政策规则不同等问题，请与我们联系，我们会核实事实。ださい。 

※请注意，根据商店确认的详细信息，我们可能无法接受您的请求。い。

 

 

问：我没有收到电子邮件。

A: <如果您在下订单后没有收到来自 Hunt Tokyo 的自动电子邮件>

订单确认邮件可能无法收到或因通讯原因可能会延迟。如果您没有收到自动邮件，请查看此处。确认邮件可能会延迟あります。 

 

 

Q：<如果您没有收到商店的电子邮件>

A： 根据您的提供商的设置，它可能已被接收到垃圾邮件文件夹以外的文件夹中，而不是应该接收的文件夹。首先，请检查您使用的电子邮件软件的所有文件夹。请在注册前再次检查.願い致します。

 

 

Q：因错误（访问集中等）无法购物

A：因推出热门商品，实行限时销售，客户访问集中，可能会出现以下情况 页面难以浏览 页面浏览需要时间，画面变化 系统错误画面点餐步骤显示 ，请稍等片刻再访问。願いいたします。